Wir sind eine leistungsstarke, mo­der­ne und vertriebsstarke Ge­nos­sen­schafts­bank mit einer Bilanz­summe von rund 2,9 Mrd. Euro. Mit nahezu 450 Mitar­beitern beraten und betreuen wir un­sere Mitglieder und Kunden um­fas­send in allen Sparten des Bank­geschäftes. Wir sind an 23 Stand­orten vertreten.

Compliance mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d)

Bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Bringen Sie Ihre Expertise im Bereich Beschwerdemanagement und Datenschutz in unser dynamisches Compliance-Team ein und leisten damit einen bedeutenden Beitrag zum Schutz unserer Unternehmensintegrität. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in unserer Hauptstelle Hildesheim zu besetzen.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie sind die zentrale Ansprechperson für Beschwerden sowie Betrugsfälle und koordinieren diese
• Eingehende Beschwerden bearbeiten Sie fallabschließend ggf. unter Einbeziehung weiterer Fachabteilungen
• Sie stellen die qualitäts- und kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerden und Betrugsfällen sicher
• Eingehende Beschwerden und Betrugsfälle innerhalb der Bank prüfen Sie auf Schwachstellen und zeigen Verbesserungspotenzial auf
• Als Verbindungsperson für den Datenschutz sind Sie die Schnittstelle zwischen der Bank und der ausgelagerten Stelle des Datenschutz-Beauftragten

Folgendes Profil bringen Sie für diese Stelle mit:

• Sie haben eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung erfolgreich Abgeschlossenen
• Sie besitzen ein gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Zusätzlich zeichnen Sie sich durch eine hohe Analysefähigkeit, Durchsetzungsstärke und Veränderungsbereitschaft aus
• In bestehenden Abläufen und Strukturen erkennen Sie Verbesserungspotenziale und optimieren diese selbständig
• Ihre Arbeitsweise ist eigenständig, strukturiert und ergebnisorientiert
• Sie besitzen Grundkenntnisse der geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften (DSGVO) oder sind bereit, sich diese anzueignen

Wir freuen uns auch auf Ihre Bewerbung, wenn Sie zum jetzigen Zeitpunkt nicht die volle Qualifikation erfüllen.

Davon profitieren Sie:

• Werteorientierung: Arbeiten Sie in einer regionalen Genossenschaftsbank mit gemeinschaftlichen, gelebten Werten
• Flexibilität: Wir unterstützen Ihre Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch unsere flexible Arbeitszeit sowie Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
• Attraktive Vergütung: Wir zahlen 13 Gehälter und Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe
• Erholung: Nutzen Sie Ihre 30 Tage Urlaub plus zwei zusätzliche Bankfeiertage sowie die Möglichkeit, Teile Ihres Entgelts in Freizeit umzuwandeln
• Technische Ausstattung: Wir stellen Ihnen moderne Arbeitsmittel zur Verfügung, damit Sie flexibel arbeiten können
• An Ihre Zukunft ist gedacht: Profitieren Sie langfristig z. B. von einem Lebensarbeitszeitkonto und unserer betrieblichen Altersvorsorge

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über vb-eg.de/bewerbung.

www.vb-eg.de

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